KeepUp 이용약관
최종 수정일
이 약관은 KeepUp 앱 이용에 관하여 이용자와 킵업랩(KeepUp Lab) 사이에 체결되는 계약입니다. 이용자는 앱을 이용하기 시작함으로써 이 약관에 동의합니다.
제1조 (회사 정보)
KeepUp은 개인사업자 킵업랩(KeepUp Lab)(이하 '회사'), 사업자등록번호 447-37-01577, 대한민국 인천광역시가 만듭니다. 연락처: support@keepupkorean.com.
KeepUp은 사회통합프로그램(KIIP) 준비를 위한 앱으로, AI 선생님 민지와 함께하는 한국어 수업, 연습 문제 및 모의시험을 제공합니다.
제2조 (이용 연령)
KeepUp은 만 14세 이상부터 이용할 수 있습니다.
제3조 (계정 및 게스트 이용)
- 게스트로 학습할 수 있습니다. 이 경우 이메일 없는 계정이 자동으로 생성되고 진도는 서버에 저장되지만, 다른 휴대폰에서나 앱을 다시 설치한 후에는 그 진도를 열 수 없습니다.
- 이메일과 비밀번호로 만든 계정은 진도를 보존하며, 어느 휴대폰에서든 로그인할 수 있게 합니다. 비밀번호를 다른 사람에게 알려 주지 마십시오. 자신의 계정에서 이루어진 행위에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
- 실제로 사용하는 이메일 주소를 입력하십시오. 로그인 코드가 이 주소로 발송됩니다.
제4조 (무료 이용 범위 및 구독)
- 무료: '한글' 단계, 1과, 이미 학습한 내용의 복습. 베타 기간에는 계정이 있는 회원에게 전체 강좌가 무료로 개방되며, 유료화 시작은 앱에서 미리 알려 드립니다.
- 구독하면 모든 수업과 모의시험을 이용할 수 있습니다. 월간 ₩14,900, 연간 ₩143,000이며, 가격은 부가가치세 포함입니다. 이용자의 통화로 표시된 세금 포함 정확한 가격은 구매 전에 App Store 또는 Google Play가 보여 줍니다.
- 무료 체험: 새 구독에 한하여 7일간 무료이며, 1회만 제공됩니다. 구매 전에 앱 마켓이 체험 기간이 언제 끝나는지와 그 후 청구될 금액을 보여 줍니다. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 유료 구독이 시작되며, 회사는 이를 앱에서 미리 알려 드립니다.
- 갱신: 구독은 이용자가 해지할 때까지 같은 기간으로 자동 갱신됩니다. 요금은 앱 마켓이 이용자의 Apple 또는 Google 계정으로 청구합니다.
- 해지: App Store 또는 Google Play의 구독 설정에서, 결제된 기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지해야 합니다. 앱 자체에서는 구독을 해지할 수 없습니다. 해지 후에도 결제된 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
- 환불은 결제한 앱 마켓의 정책에 따라 처리됩니다. Apple — reportaproblem.apple.com, Google Play — Google Play 고객센터를 통해 신청합니다. 회사는 결제 정보를 받지 않으며, 환불은 앱 마켓이 합니다. 앱 마켓이 환불을 거절했지만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자에게 환불받을 권리가 있는 경우에는 회사에 메일을 보내 주십시오. 환불을 받을 수 있도록 돕겠습니다. 이 약관은 법령에 따른 이용자의 소비자로서의 권리를 제한하지 않습니다.
- 가격 변경은 최소 30일 전에 앱에서 공지합니다. 이용 중인 구독에는 공지 후에만, 그리고 법령이나 앱 마켓이 요구하는 경우 이용자의 동의를 받아 새 가격이 적용됩니다. 동의하지 않으면 구독은 새 가격으로 갱신되지 않습니다.
- 계정이나 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
제5조 (AI 선생님)
- 민지는 사람이 아닌 인공지능입니다. 민지의 답변과 평가는 OpenAI의 모델이 생성합니다.
- AI는 한국어, 설명, 사실관계, 이용자 답안에 대한 평가에서 틀릴 수 있습니다. 답변이 이상해 보이면 다시 확인하시고 회사에 알려 주십시오.
- 모의시험 결과와 연습 문제의 평가는 학습용입니다. 회사는 이용자가 시험에 합격하거나 비자, 영주권 또는 국적을 취득할 것을 보장하지 않습니다.
- AI가 이용자에 관하여 받는 정보는 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
제6조 (KeepUp은 정부 프로그램이 아닙니다)
KeepUp은 독립적인 민간 앱입니다. KeepUp은 대한민국 법무부, 사회통합프로그램(KIIP), socinet.go.kr 및 kiiptest.org 사이트와 관련이 없으며, 이들을 대신하여 말하지 않습니다. 앱의 모의시험은 공식 점수, 단계 또는 증명서를 부여하지 않으며, 이는 정부만이 발급합니다. KIIP, 비자, 영주권 및 국적에 관한 규정은 바뀌므로 공식 출처에서 확인하시기 바랍니다.
제7조 (이용자 준수사항)
다음 행위는 금지됩니다.
- 민지를 모욕하거나, 무의미한 내용이나 스팸을 보내는 행위
- 이용 한도를 우회하거나, 타인의 정보를 얻거나, 서비스를 해킹하거나 서비스에 과부하를 일으키거나, 앱이 아닌 프로그램으로 서비스에 접근하려고 시도하는 행위
- 강좌 자료를 복제, 판매 또는 게시하는 행위
- KeepUp을 불법적인 목적으로 이용하는 행위
위반 시 조치는 다음과 같습니다. 모욕의 경우 경고가 두 번 주어지며, 세 번째에는 24시간 동안 수업 이용이 제한됩니다. 스팸의 경우 그러한 메시지가 연속으로 세 번째일 때부터 경고가 주어지며, 연속으로 다섯 번째일 때 24시간 동안 수업 이용이 제한됩니다.
중대하거나 반복적인 위반의 경우 회사는 계정 접근을 차단하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 그 전에 회사는 계정의 이메일 주소(있는 경우)로 그 사유를 알리고, 이용자가 답변하고 이의를 제기할 수 있도록 7일의 기간을 드립니다. 이 기간 없이 즉시 조치하는 것은 해킹, 불법적인 내용, 다른 사람이나 서비스에 대한 위협 등 중대한 위반의 경우에 한합니다.
제8조 (콘텐츠 및 권리)
수업, 텍스트, 오디오, 이미지, 캐릭터 및 앱 자체는 회사에 귀속되거나 라이선스에 따라 사용됩니다. 회사는 이용자에게 이를 앱 안에서 이용할 수 있는 개인적·비상업적 권리를 부여합니다. 이용자의 메시지와 답안은 이용자에게 귀속되며, 이용자는 개인정보 처리방침에 따라 회사가 이용자의 학습을 위하여 이를 처리하는 것을 허락합니다.
제9조 (계정 삭제)
- 이용자는 언제든지 '프로필' → '계정 삭제'에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉시, 전부 이루어지며 복구할 수 없습니다. 방법은 계정 삭제 방법 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 수업을 하나도 시작하지 않은 게스트 계정은 생성일과 마지막 로그인일로부터 모두 90일이 넘게 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 회사는 이 약관을 위반한 경우 제7조에서 정한 절차에 따라 계정을 삭제할 수 있습니다.
제10조 (서비스 운영)
KeepUp은 현재 베타 단계입니다. 회사는 강좌를 개선하고 있으므로 수업, 기능 및 이용 한도가 변경될 수 있습니다. 회사 또는 공급업체의 작업이나 장애로 인해 서비스를 일시적으로 이용할 수 없을 수 있습니다.
제11조 (책임)
회사는 대한민국 법령이 정하는 범위에서 KeepUp 운영에 대한 책임을 집니다. 회사는 간접 손해 및 AI 답변만을 근거로 내린 결정에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이는 고의 또는 중대한 과실에 대한 회사의 책임과 법령에 따른 이용자의 소비자로서의 권리를 제한하지 않습니다.
제12조 (약관의 변경)
회사는 변경된 약관을 시행일 7일 전까지, 이용자에게 불리한 변경인 경우에는 시행일 30일 전까지 앱 또는 웹사이트를 통해 알립니다. 회사는 그 공지에서 시행일 이후에도 KeepUp을 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알립니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 계정을 삭제할 수 있습니다.
제13조 (준거법 및 분쟁 해결)
이 약관에는 대한민국 법이 적용됩니다. 먼저 회사에 연락해 주시면 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 해결되지 않은 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할법원이 심리합니다.
이 약관은 2026년 10월 27일 버전이며, 2026년 10월 27일부터 시행됩니다. 러시아어, 영어 및 한국어 본문은 그 의미가 같으며, 서로 다른 경우에는 한국어 본문이 우선합니다.